Communication Non Violente (CNV©) – Perfectionnement – Module 3 et 4
La Communication NonViolente (CNV) est un processus de communication simple et concret, qui permet de développer clarté et cohérence dans notre expression, ainsi que ouverture et compréhension de l’autre. Cette approche nous propose d’aller vers de réelles rencontres, vers plus de coopération et de co-création, en nous apprenant à transformer les conflits de manière constructive. Le travail sur le langage et la qualité d’écoute (de soi et de l’autre) facilite la mise à jour des besoins de chacun, véritable levier de motivation, de collaboration et d’évolution. La CNV est une approche pratique qui s’harmonise volontiers avec les autres démarches de communication et / ou managériales.
Objectifs Pédagogiques
Module 3 :
• Mettre en pratique de la CNV dans les situations particulièrement “difficiles” : la démotivation, l’agressivité, la non prise en compte des besoins mutuels, le silence, etc.
• Améliorer l’ambiance de travail et la collaboration à travers des solutions simples.
• Affiner son savoir-faire/ savoir-être par l’usage d’un vocabulaire CNV en lien avec les besoins et “cadre de référence” de nos interlocuteurs.
• Exprimer une information difficile à entendre, dire « non » et accueillir un « non », en préservant la confiance et la relation
Module 4 :
• Faire le point sur la mise en pratique des apports de la formation : les applications de la CNV, les effets, les réussites, les difficultés et les ajustements possibles.
• Identifier les différentes options à mettre en place dans son contexte professionnel.
• Approfondir la notion de feed back : oser dire au service de la coopération
Modalités Pédagogiques
- Des apports de contenus théoriques ont lieux en favorisant une pédagogie participative et co-constructive.
- L’expérimentation est réalisée à travers des exercices d’écoute deux par deux et l’appropriation d’outils pratiques est effectué à travers des jeux de rôle et mises en situations à partir de cas fictifs en rapport avec le domaine d’activité des participants.
- Des exercices dynamiques sont réalisés afin de favoriser l’intégration corporelle.
- Un temps de bilan personnel est effectué pour ancrer les acquis.
Modalités d'évaluation
- Une démarche d’auto-évaluation à l’oral est proposée quotidiennement pour mesurer la progression individuelle en sous-groupes ou en grands groupes.
- Prise en compte permanente des feedback cognitifs, émotionnels, relationnels et contextuels émergents des personnes ou du groupe en cours de session.
- Un temps de bilan personnel est effectué pour ancrer les acquis.
- Questionnaire d’auto évaluation au démarrage et à la fin de la session.
Pré-requis
Avoir suivi les modules 1 et 2 avec un.e formateur.ice certifié.e.
Indicateurs de résultat
De 2010 à fin 2021, PEGASE Processus a organisé 19 sessions de cette formation . Aussi, depuis 2010, 111 apprenants ont suivi cette formation avec PEGASE Processus.
Satisfaction générale en 2023 : 9,3/10
